El día a día real del mantenimiento de zonas verdes
El mantenimiento de zonas verdes es una tarea recurrente: siega, poda, desbroce, limpieza… repartida entre urbanizaciones, polígonos industriales, espacios al aire libre o instalaciones técnicas como estaciones transformadoras.
Mientras la lista de inmuebles sea breve, todo funciona con experiencia y comunicación verbal. A medida que el número de inmuebles crece, surgen cargas de trabajo evitables: las direcciones ya no son correctas y suponen tiempo de búsqueda, los accesos están bloqueados y dan lugar a discusiones a la hora de la facturación, los justificantes están en papel o en Excel y no se pueden asignar a ningún inmueble. Cuando hay varios cientos o varios miles de propiedades, lo que parecía una sencilla tarea de mantenimiento se convierte en un proceso de gestión.
Para eso precisamente se ha diseñado tourPlanner Grünpflege: los objetos de mantenimiento, los intervalos, las rutas y los justificantes se integran en un flujo digital, desde la planificación hasta la facturación.
El proceso
El ciclo digital de mantenimiento de zonas verdes con geoCapture
Diez pasos se complementan entre sí, desde el objeto de mantenimiento hasta la facturación. Y cada ruta completada mejora la planificación de la siguiente: con tiempos reales en lugar de estimaciones.
Planificar. Ejecutar.
Documentar. Optimizar.
- Crear objetos de mantenimiento
- Definir servicios
- Organizar equipos
- Planificar rutas
- Informar a los clientes
- Realizar las intervenciones
- Calcular los tiempos de intervención
- Notificar la finalización de la intervención
- Documentar y facturar
- Optimizar los procesos
Planificación
Sus encargos se convierten en rutas completas
geoCapture convierte sus órdenes de mantenimiento en rutas diarias listas para sus equipos. Con miamapo, cada orden incluye además un plano digital del lugar de intervención, de modo que todo el mundo ve al instante a qué zonas se refiere y qué hay que hacer allí.
- Entran los encargos, salen las rutas completas
- No se olvida ninguna ronda de mantenimiento
- Con miamapo: un plano para cada lugar de intervención
Puesta en práctica
Toda la información necesaria para la intervención sobre el terreno
Sus empleados reciben la ruta planificada directamente en su móvil o tableta, con navegación hasta el lugar de la intervención, las tareas que deben realizar in situ y el plano digital del lugar de la intervención. La gestión digital de llaves garantiza que siempre se disponga de las llaves adecuadas. Y en la oficina, los coordinadores y la dirección pueden ver en todo momento qué paradas de la ruta ya se han completado y cuáles quedan pendientes.
- Realizar las rutas más rápidamente
- Registrar las horas de trabajo por cada ubicación
- Estado en tiempo real de las rutas
Documentación
Crear justificantes de forma sencilla
Sus empleados rellenan un formulario digital directamente in situ y añaden fotos como prueba de los servicios prestados. También pueden registrar fácilmente en la aplicación detalles especiales, como los objetos a los que no se puede acceder. La marca de tiempo y la posición GPS hacen que cada prueba sea claramente trazable.
De este modo, obtendrá justificantes completos de los servicios prestados sin el caos de los papeles y logrará una total transparencia ante sus clientes.
- Documentación sencilla
- Más transparencia en el mantenimiento de zonas verdes
- Clientes más satisfechos
Optimización continua
Cada ruta mejora la siguiente
Si en el lugar de intervención hay alguna diferencia respecto a lo indicado en la ruta, sus empleados lo corrigen directamente in situ en la tableta; a partir de ese momento, la información será correcta para todas las rutas posteriores. Además, los tiempos reales invertidos optimizan automáticamente la planificación de las próximas rutas. De este modo, el mantenimiento resulta más rentable de una temporada a otra.
- Introducir las correcciones directamente
- Optimización basada en datos reales
- Mejor calidad del servicio para los clientes
Su resultado
Qué cambia en su empresa
La reducción de los desplazamientos es solo el principio. La mayor ventaja reside en un día a día más tranquilo.
No se olvida ningún inmueble
Los intervalos de mantenimiento generan automáticamente las tareas pendientes. La visita de mantenimiento ya está incluida en la ruta antes de que nadie tenga que acordarse de ella.
Menos llamadas telefónicas
Los equipos ven las zonas, las tareas y las notas en el móvil. Lo que antes requería una llamada de respuesta, ahora aparece en la aplicación.
Facturación más rápida
Los tiempos, las fotos y los avisos de finalización están asociados al inmueble. La factura se envía sin que nadie tenga que recopilar documentación.
El conocimiento se queda en la empresa
Los accesos, las particularidades y los procedimientos están en el sistema, en lugar de solo en la cabeza del responsable de planificación. Los nuevos empleados se familiarizan más rápido con el trabajo.
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¿Cuánto tiempo lleva la puesta en marcha?
Empieza con lo que ya tienes: tu lista de objetos se importa al sistema en formato Excel, CSV o a través de una interfaz. A partir de ahí, el proceso se desarrolla por etapas: primero los objetos y las rutas, luego la aplicación para los equipos de trabajo y, más adelante, los informes y los análisis. No es necesario que lo cambies todo de golpe.
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Tenemos nuestros inmuebles en Excel. ¿Podemos importar los datos?
Sí. Las listas de inmuebles existentes se importan y se vinculan a superficies, prestaciones e intervalos. Nadie tiene que volver a introducir su cartera de inmuebles.
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¿Funciona esto también para el mantenimiento de las zonas verdes?
Sí. Los caminos, las plazas, las zonas de aparcamiento y los accesos se registran en miamapo como zonas independientes, al igual que las zonas verdes, con sus propios servicios e intervalos, como, por ejemplo, la limpieza o el control de malas hierbas.
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¿Qué necesitan mis compañeros que están ahí fuera?
Un smartphone o una tableta con la aplicación móvil. Los tiempos reales se obtienen automáticamente del GPS de los vehículos; nadie tiene que introducir los tiempos ni llevar un registro en papel.
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¿Qué ocurre si hay cambios de última hora?
Si modificas la ruta, el equipo verá el cambio inmediatamente en la aplicación. Si así se desea, se informa automáticamente a los clientes de las citas aplazadas.
